Consumer Behaviour by Satish K Batra,S H H Kazmi PDF

By Satish K Batra,S H H Kazmi

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New PDF release: Preispolitik: Ein einführendes Lehr- und Übungsbuch

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Das Werk enthält wissenschaftlich fundierte sowie praxisorientierte Beiträge, die sich mit folgenden Themenbereichen auseinandersetzen:•Kundenorientierte Produktentwicklung und Produktionskonzepte (Open Innovation, Mass Customization)•Customer courting administration (Kundenakquise, Kundenbindung, Marken- und Kundenwert)•Dienstleistungsmanagement

Download PDF by Wolfgang Hartmann,Ralf T. Kreutzer,Holger Kuhfuß: Kundenclubs & More: Innovative Konzepte zur Kundenbindung

Die Autoren vermitteln das komplette information zum Thema Kundenclubs anschaulich und leicht nachvollziehbar: Zielsetzung, Teilnehmergewinnung, Leistungsangebot, Kundenkommunikation, Händlerintegration, Club-Controlling, Datenmanagement und Logistik. Mit konkreten Fallbeispielen von S-points, Swarovski, Payback, Open company membership, Pampers, VW und Maggi.

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by Kevin
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