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Download e-book for kindle: Preispolitik: Ein einführendes Lehr- und Übungsbuch by Rainer Olbrich,Dirk Battenfeld

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Read e-book online Kundenintegration und Kundenbindung: Wie Unternehmen von PDF

Das Werk enthält wissenschaftlich fundierte sowie praxisorientierte Beiträge, die sich mit folgenden Themenbereichen auseinandersetzen:•Kundenorientierte Produktentwicklung und Produktionskonzepte (Open Innovation, Mass Customization)•Customer dating administration (Kundenakquise, Kundenbindung, Marken- und Kundenwert)•Dienstleistungsmanagement

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Die Autoren vermitteln das komplette information zum Thema Kundenclubs anschaulich und leicht nachvollziehbar: Zielsetzung, Teilnehmergewinnung, Leistungsangebot, Kundenkommunikation, Händlerintegration, Club-Controlling, Datenmanagement und Logistik. Mit konkreten Fallbeispielen von S-points, Swarovski, Payback, Open enterprise membership, Pampers, VW und Maggi.

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